1) Возврату и обмену НЕ подлежат следующие товары:

• канекалон
• афрокосы
• сенегальские косы
• афрокудри
• афролоконы

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанное изделие может быть использовано исключительно приобретающим его человеком.

2) Вы можете вернуть или обменять товары из категории Аксессуары.

• Вы вправе отказаться от товара из категории Аксессуары в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
• Возврат и обмен товара надлежащего качества из категории Аксессуары возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Как запустить процесс?

• Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и выслать его вместе с копией паспорта по адресу на электронный адрес: afrocityclub@gmail.com
• Средства вернутся на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления».
• Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу: afrocityclub@gmail.com